– Ние ви даваме 24 месеца гаранция
– Ние ви предлагаме безплатен транспорт/ за София/
– Ние ви даваме най-добрите цени за страната
– Ние ви предлагаме след-гаранционен сервиз
Кои сме ние?
„СТАНИ 83 ” ООД е фирма занимаваща се със сервиз и продажба на бяла техника втора употреба, внос от Холандия и Германия на водещата търговска марка Miele.
За качеството на продуктите гарантираме в 24 месечен срок, като осигуряваме и извънгаранционно обслужване. Работим с висококвалифициран сервиз с доказали се през годините специалисти по бяла техника с марка Miele. Сервизът разполага с всички необходими инструменти и уреди за ремонт.
Често задавани въпроси:
Трябва ли да се регистрирам, за да направя поръчка?
За да закупите продукт от www.mieleservisbg.com, е необходимо да сте регистриран потребител . Регистрацията става чрез въвеждане на вярна, пълна и точна информация във формуляра за регистрация.Като регистриран потребител, Вие носите пълна отговорност за запазването в тайна на Вашето потребителско име и парола, както и на личната информация във Вашия профил (вкл. адрес, телефонен номер, информация, касаеща електронните Ви плащания, електронен адрес и оторизираните лица да приемат поръчките Ви).
Какви са начините, по които мога да направя поръчка?
Можете да направите поръчка онлайн с регистрация в сайта ни. Попълнете коректно данните си и изберете продуктите си. На оставения от Вас имейл адрес ще получавате информация или ще се свържем с вас по телефона за потвърждение на поръчката.
Мога ли да кандидатствам онлайн и да закупя уред на изплащане с БНП Париба?
Да, можете да кандидатствате онлайн за закупуване на уред на изплащане. Натиснете зеления бутон на БНП Париба “купи на изплащане”
Безплатна ли е доставката?
Доставката за град София е безплатна и от магазина и от онлайн платформата, като в нея не влиза качване и монтаж на уреда/и.
Доставка извън София се заплаща. Работим с куриерска фирма “Еконт”, или договорка за цена с превоз от наша страна.
Какви са сроковете за доставка?
След потвърждаване на Вашата заявка от наша страна по телефон или e-mail, ще получите поръчаните продукти на посоченият от Вас адрес или до поискване (по желание на клиента) в срок от два до три работни дни.
Имате ли магазин и сервиз, където мога да видя артикулите Ви?
Да, освен онлайн платформата ни www.mieleservisbg.com , разполагаме с магазин намиращ се в гр. София , кв. Надежда 1 ул. “ Атанас Лозанчев” бл. 173. / в близост до метростанция Надежда/
С раб.време от пон. до петък / 10.00ч – 18.30ч и събота / 10.00ч – 14.00ч
За сервизиране на уред независимо дали е закупен от нашия магазин или от друго място/ стига да не е в гаранция на друго място/ с марката MIELE / пералня, сушилна, съдомиялна, фуна или плот/ , моля обадете се на посочения тел: 0888 105 240 с точна информация за повредата и модела на уреда , за да получите по-компетентно обслужване.
Въпрос относно Рекламация и връщане на уред?
Рекламация
Потребителят има право да направи рекламация при констатиране на дефекти на стоката, липси, несъответствие с избрания от него продукт. Рекламация за продукта, се приема в деня на получаване. Връщането на рекламираната стока се усъществява в рамките на 14 работни дни от датата на получаването й. За целта предметът на сделката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката, в съответствие с разпоредбите на чл. 55, ал 1 от ЗЗП.
За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми ,,СТАНИ 83 “ООД за имената си, адрес и телефонен номер, данни за продукта който иска да върне, и за решението си да се откаже от договора с недвусмислено заявление(с писмо изпратено на електронната поща – mieleservisbg@abv.bg . След което Потребителят ще получи съобщение на траен носител(например по електронната поща) за потвърждение на получаването на отказа.
За да бъде спазен срока за отказ от договора, е достатъчно потребителят да изпрати съобщението си относно упражняването на правото си на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.
В случай,че Потребителят се откаже от договора, трябва да върне продукта в 14 дневен срок с наложен платеж, като всички транспортни разходи за това са за сметка на Потребителя.
,,СТАНИ 83 ″ ООД запазва правото си, в случай че върнатия уред е с увредена опаковка, драскотини, следи от употреба, удари, увредена от токов удар, с липсващи аксесоари или части, следи от разглобяване на уреда, да прецени дали да приеме върнатата стока.
